PER LE AZIENDE SANITARIE INTERESSATE ALLA FORMAZIONE si propongono moduli e submoduli ad hoc: la comunicazione funzionale ed inefficace sono sempre contestualizzate al set e setting degli Operatori della salute e delle helping profession in genere.

Nel 2005 si è svolto un Corso di formazione di grande impegno e respiro, accreditato in ECM con il Ministero della Salute) che ha visto coinvolto l'intero Servizio di Riabilitazione di una AUSL pugliese (per un complesso di 130 Operatori). Se ne fornisce uno schema esemplificato e ripetibile.

Titolo dell'evento formativo: ORGANIZZAZIONE E CONFLITTI

Professioni cui l'evento è rivolto
Medici, psicologi, pedagogisti, terapisti, educatori, infermieri professionali, infermieri generici, psicometriste, assistenti sociali, operatori tecnici di assistenza, ausiliari socio-sanitari, personale ufficio amministrativo e protesico

Descrizione generale
Il corso intende:
- favorire l'apprendimento di tecniche di gestione dei conflitti, di interazione con l'utente ed intrastaff
- prevenire i disturbi disadattivi sul lavoro (Burnout, Mobbing)
- incrementare le competenze interpersonali nel lavoro organizzato
- acquisire gli strumenti di percezione interpersonale (comunicazione transattiva)

Obiettivo/i specifico/i
- migliorare le conoscenze e le competenze comunicative e relazionali
- migliorare l'adesione alla "missione" sanitaria

Luogo di svolgimento
Sala conferenze Stabilimento Ospedaliero -.......................................

Data di svolgimento
1° edizione: 11 e 12 maggio 2005

Orario:
09.00-18.15

Altre edizioni ( numero e date ): 3
2° edizione: 9 e 10 giugno 2005
3° edizione: 14 e 15 settembre 2005
4° edizione: 23 e 24 novembre 2005

Tipologia dell'evento
Corso Formativo Aziendale

Numero massimo di partecipanti ammessi:

1° edizione: totale 43
- 23 con obbligo di crediti ECM: 9 terapisti, 2 psicologi, 1 pedagogista, 1 medico,
7 educatori, 3 infermieri professionali
- 20 senza obbligo di crediti ECM: 3 amministrativi, 1 commesso, 6 ausiliari, 5 assistenti sociali, 1 infermiere generico, 4 OTA.
2° edizione: totale 43
- 23 con obbligo di crediti ECM: 9 terapisti, 2 psicologi, 1 pedagogista, 1 medico, 6 educatori, 4 infermieri professionali.
- 20 senza obbligo di crediti ECM: 2 amministrativi, 1 commesso, 9 ausiliari, 1 psicometrista, 4 assistenti sociali, 1 infermiere generico, 2 OTA.
3° edizione: totale 42
- 22 con obbligo di crediti ECM: 12 terapisti, 2 psicologi, 2 medici, 5 educatori, 1 infermiere professionale
- 20 senza obbligo di crediti ECM: 2 amministrativi, 1 commesso, 9 ausiliari, 4 assistenti sociali, 1 infermiere generico, 3 OTA
4° edizione: totale 41
- 22 con obbligo di crediti ECM: 14 terapisti, 1 psicologo, 1 medico, 5 educatori, 1 infermiere professionale.
- 19 senza obbligo di crediti ECM: 2 amministrativi, 1 commesso, 10 ausiliari, 2 assistenti sociali, 1 infermiere generico, 2 OTA, 1 psicometrista.

Ore di formazione
16 per ogni edizione

Metodo/ metodi d'insegnamento previsti
- serie di relazioni su tema preordinato con videoproiezione di diapositive in P.P.
- esecuzione diretta da parte di tutti i partecipanti di attività pratiche
- supervisione individuale o di gruppo

Docenti/Relatori dell'evento (Cognome, Nome)
- Dott......

Tipo di materiale didattico consegnato ai partecipanti
Dispense

Metodo di verifica dell'apprendimento
Con questionario di valutazione finale dell'apprendimento

Valutazione del gradimento
Con questionario (modulo ministeriale) .......

Tale Corso per esempio può essere seguito nell'anno successivo da nuovo Corso Formativo aziendale sulla COMUNICAZIONE EMPATICA, corso di addestramento in cui la componente pratica è enfatizzata nei gruppi di addestramento alla percezione empatica e da veri e propri T-Group.